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AI時代だからこそ、言葉の裏側を「感じる」ことの大切さ
私たちは今、AIという存在と共に、新しい時代の扉を開いています。テクノロジーの進化は、私たちの生活や働き方を大きく変えようとしています。そんな変化の波の中で、ふと立ち止まり、人間らしさの価値を改めて見つめ直してみるのも、悪くないかもしれません。
日々のコミュニケーション。言葉を交わす時、私たちは何を伝え、何を受け取っているのでしょうか。
言葉はもちろん大切です。けれど、それだけでは伝えきれないもの、言葉にならない想いも、確かに存在します。
例えば、誰かの目の奥に光る、わずかな輝き。
あるいは、声のトーンに込められた、微かなためらい。
目に見える言葉の奥にある、そんなサインに気づく時、私たちは相手の本当の気持ちに、少しだけ近づけるのかもしれません。
営業の場面で、お客様が笑顔で「検討します」と答えたとします。
でも、その笑顔の奥に、何か引っかかるものを感じたとします。
もしかしたら、それは言葉にならない「まだ不安がある」というサインかもしれません。
1on1ミーティングで、部下が「問題ありません」と答えたとします。
でも、その声に、ほんの少しの迷いを感じたとします。
もしかしたら、それは言葉にならない「本当は相談したいことがある」というサインかもしれません。
長い付き合いの取引先なら、電話越しでも、声のトーンや話し方の変化から、相手の体調や感情の変化に気づくことができるかもしれません。
「いつもと少し違うな」
そう感じる時、私たちは言葉にならない何かを、確かに感じ取っているのだと思います。
AIは、膨大な情報を瞬時に処理し、合理的な判断を下すことは得意です。
しかし、人間の複雑な感情や、その場の空気感を読み取ることは、まだ難しいのではないでしょうか。
「言われてからやる」のではなく、「察してやる」。
それは、相手を深く理解し、信頼関係を築く上で、非常に重要な能力です。
AIが進化すればするほど、人間ならではの「察する力」や「共感する力」が、より一層価値を持つようになる。
そう考えると、AI時代は、決して人間にとって脅威ばかりではないのかもしれません。
むしろ、人間らしさを再発見し、人間関係をより豊かにしていくチャンスなのかもしれません。
日々の暮らしの中で、皆さんはどんな「言葉にならないメッセージ」を受け取り、そして発しているでしょうか。
少しだけ立ち止まって、周りの人たちを観察してみると、何か新しい発見があるかもしれません。
そんな「気づき」が、AI時代をより豊かに生きるヒントになるのかもしれません。
私たち人間が、言葉を超えたコミュニケーションを大切にすることで、AIとの共存も、きっとより良いものになるのではないでしょうか。
更新日｜2025 03 24
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